Ao criar anúncios para hotéis e pousadas, é muito importante saber como negativar palavras-chave no Google Ads para hotéis e pousadas. Essa técnica, muitas vezes negligenciada, é tão importante quanto escolher os termos certos para suas campanhas.
O que eu quero dizer é: evitando que seus anúncios apareçam para buscas irrelevantes, você economiza no orçamento de Marketing Digital do seu hotel. E ainda investe recursos e tempo em quem realmente se interessa pelos seus serviços.
Essa prática reduz cliques desnecessários, melhora a relevância dos seus anúncios, direciona campanhas e traz um melhor retorno sobre o investimento.
Se você deseja atrair hóspedes mais qualificados e otimizar seus gastos com publicidade, continue comigo para descobrir as melhores estratégias nessa área.
O que você vai ver nesse artigo:
O que são palavras-chave negativas no Google Ads?
Acredito que agora você está se perguntando: “Afinal, o que são palavras-chave negativas?” Elas são termos que você adiciona à sua campanha para evitar que seus anúncios apareçam em buscas irrelevantes, atuando como um filtro, impedindo que a divulgação seja exibida quando alguém pesquisa por palavras específicas.
Entender como negativar palavras-chave é um passo importante para a otimização no Google Ads.
Por exemplo, quem tem um hotel de luxo em São Paulo, pode querer adicionar “barato” como palavra-chave negativa. Assim, sua campanha não aparecerá para quem busca por “hotel barato em São Paulo”, melhorando a segmentação de anúncios e evitando cliques de pessoas que não são seu público-alvo.
Essa prática é bastante usada, pois ajuda a reduzir o custo por clique (CPC) e aumenta as chances de conversão de anúncios, já que foca apenas nas buscas relevantes. Ou seja, você direciona seu orçamento para quem realmente tem potencial de se tornar um hóspede.
Só que, para isso funcionar, você precisa pensar na jornada do usuário e ter clareza do seu público, e assim, não gastar com o clique de uma pessoa que não faz parte do seu público-alvo.
Na hotelaria, as palavras-chave negativas podem incluir termos como “emprego”, “vagas” ou nomes de concorrentes. Isso evita que seus anúncios de hotelaria apareçam para quem está procurando trabalho ou buscando especificamente por outro hotel.
Colocar essa tática de Marketing Digital em prática suas campanhas pode trazer ótimos resultados. Além de economizar, você melhora a qualidade do tráfego para seu site, o que pode impactar positivamente suas taxas de conversão.
Importante: entenda a diferença entre termos de pesquisa e palavras-chave
Mas antes de explicar mais detalhes, é preciso compreender que “palavra-chave” e “termo de pesquisa” são parecidos, porém, não são a mesma coisa.
As palavras-chave são as expressões que você escolhe para acionar seus anúncios, enquanto termos de pesquisa são as consultas reais feitas pelos usuários.
O Google pode exibir seu anúncio para termos semelhantes às suas palavras-chave, mesmo que não sejam idênticos.
Digamos que você gerencia um hotel no Rio de Janeiro e escolheu a palavra-chave “hotel no rio de janeiro”. Nesse caso seu anúncio vai aparecer quando as pessoas procurarem exatamente dessa forma.
Porém, as pessoas também pesquisam por outros termos parecidos como “hotéis no rio de janeiro”, “rio de janeiro hotel”, “hotel barato no rio de janeiro” ou “hospedagem no rio de janeiro”.
Esses são os termos de pesquisa, e o Google entende que o usuário está buscando a mesma coisa, então pode mostrar também seus anúncios para esses termos.
Por que negativar palavras-chave é importante para campanhas de Google Ads de hotéis e pousadas?
A resposta é bem simples: para não desperdiçar dinheiro e melhorar o resultado das campanhas no Google Ads do hotel, pousada ou hostel.
Fazer com que seu meio de hospedagem apareça para o máximo de consultas dos usuários no Google pode até parecer uma boa ideia, afinal, podem representar maiores chances do seu anúncio aparecer para potenciais hóspedes.
O problema é que eles também podem ser acionados para termos de pesquisa que não fazem muito sentido para seu negócio.
Pense comigo: se você tem um hotel com vista para o mar, vale a pena seu anúncio aparecer para quem busca por “hostel barato no rio de janeiro”?
Situações semelhantes ocorrem quando:
- Um resort all-inclusive em Salvador aparece nos resultados para “camping em salvador”;
- Há equívocos com cidades ou bairros com nomes iguais em diferentes regiões do país;
- Há nomes de hotéis parecidos.
Esses cenários levam a cliques irrelevantes que geram gastos desnecessários com publicidade online para hotéis e baixa taxa de conversão.Além disso, negativar palavras-chave pode ser uma estratégia complementar ao remarketing no Google Ads. Ao refinar seu público-alvo inicial, você cria uma base mais consolidada para futuras campanhas de remarketing, focadas em usuários interessados pelo seu estabelecimento.
Como negativar palavras-chave no Google Ads para hotéis: passo a passo
Agora vou te mostrar como negativar palavras-chave no Google Ads de forma prática para otimizar suas campanhas de hotelaria. Para isso, siga as instruções:
Passo 1: Acesse sua conta do Google Ads e selecione a campanha que deseja otimizar
Passo 2: No menu lateral esquerdo, clique em “palavras-chave de pesquisa”.
Passo 3: Na barra de navegação superior, clique em “palavras-chave negativas da rede de pesquisa”.
Passo 4: Clique no botão azul com o símbolo “+” para adicionar novas palavras-chave negativas.
Passo 5 e 6: Escolha se deseja adicionar as palavras-chave negativas no nível da campanha ou do grupo de anúncios e depois, na janela que se abre, digite ou cole suas palavras-chave negativas, uma por linha.
A dica que eu dou para hoteleiros é que, ao negativar palavras-chave, é preciso considerar também termos que não se relacionam com seu estabelecimento. Por exemplo, se você gerencia uma pousada simples, pode negativar palavras como “resort de luxo” ou “hotel 5 estrelas”.
Estratégias avançadas para negativar palavras-chave
Entender a importância e como negativar palavras-chave no Google Ads é só o começo. Confira, a seguir, algumas táticas avançadas que podem otimizar ainda mais suas campanhas de hotelaria:
- Negativação de termos sem valor: identifique e exclua palavras que não se alinham com seus serviços. Por exemplo, se seu hotel não tem estrutura para eventos, negative termos como “hotel para conferências”;
- Evite concorrência direta: negative nomes de hotéis concorrentes similares ao seu. Assim, você evita pagar por cliques de pessoas procurando especificamente pelo concorrente;
- Ajuste para categorias de preço: se seu hotel é de categoria superior, negative palavras como “barato”, “econômico” ou “low cost”. Isso ajuda a refinar clientes dispostos a pagar suas tarifas;
- Exclua serviços não oferecidos: se você não aceita pets, por exemplo, adicione à sua lista negativa termos como “pet friendly”, “aceita animais” ou “hotel para cães”;
- Use correspondência exata para negativação: se quer evitar “hotel em São Paulo centro”, mas ainda aparecer para “hotel em São Paulo”, use a correspondência exata para negativar apenas o termo completo;
- Adapte conforme as temporadas: durante o verão, você pode querer manter termos relacionados a “praia” ou “férias de verão”, mas negativá-los durante o inverno se seu hotel não for uma opção típica para essa estação.
Como monitorar e ajustar suas palavras-chave negativas
O monitoramento e ajuste constantes da sua lista de palavras-chave negativas são práticas que podem potencializar os resultados das suas campanhas. Não basta criar uma lista e deixá-la parada. O comportamento de busca dos usuários está sempre mudando e sua estratégia precisa acompanhar essas mudanças.
Por isso, minha dica é conferir de perto as buscas reais que estão ativando seus anúncios. Essa prática revela oportunidades de negativação que podem não ter sido percebidas antes.
Ao analisar essas buscas, fique de olho em termos com alto número de impressões, mas baixa taxa de cliques ou conversões. Eles indicam que o termo não está alinhado com o que seu público realmente procura.
Outra alternativa inteligente é monitorar as palavras-chave dos seus concorrentes. Se notar cliques para buscas específicas de um concorrente, adicione o nome dele à sua lista negativa.
Além disso, revise suas palavras-chave negativas para garantir que não está bloqueando termos que poderiam ser benéficos. Às vezes, uma palavra que você negativou no passado pode se tornar interessante agora, devido a mudanças no seu negócio ou no mercado.
Por fim, use as ferramentas de relatório do Google Ads a seu favor. Para isso, configure alertas para termos de pesquisa incomuns ou quando o CPC ultrapassar um certo limite. Isso ajudará você a identificar rapidamente quando ajustes são necessários.
Conclusão
Viu como negativar palavras-chave no Google Ads pode transformar suas campanhas de hotelaria?
Ao implementar as dicas apresentadas, você direciona seu orçamento para os clientes certos, evitando cliques de pessoas que não estão interessadas nos seus serviços. Garanto que você terá campanhas mais precisas e rentáveis.
Agora é hora de colocar a mão na massa! Acesse sua conta de anúncios e comece a negativar palavras-chave. Você verá a diferença nos indicadores de qualidade das suas campanhas em pouco tempo.
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Perguntas frequentes
Confira, a seguir, as respostas para as dúvidas comuns sobre negativar palavras no Google Ads.
Onde negativar palavras-chave no Google Ads?
No Google Ads, você pode negativar palavras-chave no nível da campanha ou do grupo de anúncios. Para isso, acesse a aba “palavras-chave” e clique em “palavras-chave negativas” para adicionar os termos que deseja excluir.
Quais palavras não usar no Google Ads?
Evite palavras genéricas, termos irrelevantes para seu negócio, e expressões que atraem público não-alvo. Também exclua palavras associadas a serviços que você não oferece ou a concorrentes diretos.
Como negativar sites no Google Ads?
Para negativar sites no Google Ads, acesse a aba “posicionamentos” na campanha, clique em “exclusões” e adicione os URLs dos sites que deseja excluir das suas exibições de anúncios.
