Facebook Ads para hotelaria é um conjunto de técnicas específicas para anunciar hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem no Facebook e também no Instagram.
Anunciar no Facebook e Instagram atualmente exige o domínio de uma ferramenta específica: o Facebook Ads que, hoje, é chamado de Meta Ads, afinal, as duas redes sociais que citei pertencem à Meta.
Fazer campanhas online é uma estratégia que grandes meios de hospedagem utilizam, mas nem sempre têm sucesso. É sobre isso que vamos falar nesse artigo! Você vai aprender a usar essa ferramenta para promover seu hotel ou pousada, e entender questões como custos, criação de anúncios e como atrair mais clientes.
Continue por aqui para descobrir como aumentar suas reservas com o Facebook Ads!
O que você vai ver nesse artigo:
Quais os melhores serviços para vender no Meta Ads?
Já pensou em como o Facebook Ads para hotelaria pode ajudar a aumentar as reservas diretas do seu hotel? Ele é uma ferramenta poderosa para promover serviços de hotelaria, através de campanhas para um público específico.
Combinar algumas estratégias de direcionamento de público, com imagens atrativas e ofertas especiais, é garantia de muitos cliques e sucesso.
Veja algumas ofertas que podem fazer a diferença no engajamento:
- Pacotes de estadia: eles são atrativos porque geralmente incluem refeições, passeios e outras atividades. Isso cria uma experiência completa para o hóspede;
- Promoções sazonais: datas comemorativas ou feriados prolongados são ótimas oportunidades. E não se esqueça da baixa temporada! Oferecer tarifas reduzidas nesses períodos pode atrair quem está buscando uma viagem mais econômica;
- Valores exclusivos: para quem reserva diretamente pelo anúncio no Facebook. Isso incentiva reservas imediatas e ainda reduz a dependência de intermediários, como agências de viagem.
Quanto é para divulgar no Meta Ads?
Você deve estar curioso para saber quanto custa divulgar no Meta Ads, não é? Uma das coisas mais importantes que posso dizer é que os custos variam bastante. Eles dependem de fatores como o público-alvo, localização, concorrência e o tipo de anúncio.
Mas, para te dar uma ideia, no setor de hotelaria e turismo, existe uma pesquisa internacional que afirma que o custo por clique (CPC) pode ficar em torno de US$ 0,63.
Então, você já deve ter percebido que definir um orçamento para essas estratégias é super importante para não gastar mais do que pode, certo? Para isso, comece definindo quanto está disposto a investir.
Uma dica é começar com um valor menor e ir fazendo ajustes. Mesmo um investimento mínimo pode trazer bons resultados se você souber otimizar as campanhas.
E como fazer isso na prática? Veja algumas dicas:
- Segmentação de público: quanto mais específico, melhor. Use as ferramentas para direcionar os anúncios para pessoas que se interessam pelo que você oferece;
- Teste A/B: crie diferentes versões do seu anúncio e veja qual funciona melhor para o seu público. Pode ser uma mudança na imagem, no texto ou até na chamada para ação (CTA);
- Monitoramento: acompanhar as métricas te ajuda a entender o desempenho dos anúncios. Se notar que algo não está funcionando, faça o ajuste;
- Aproveite as promoções: como vimos, datas comemorativas são ótimas para atrair mais atenção. Use isso a seu favor.
Leia também: Anúncios de hotéis no Facebook ou Google? Qual o melhor para hotelaria
O que é preciso para anunciar no Facebook Ads para hotelaria?
Para anunciar no Meta Ads, você vai precisar seguir alguns passos para configurar a conta e garantir que tudo esteja de acordo. E é claro que eu vou te ajudar nesse processo! Veja as etapas a seguir:
Criação da conta de anúncios
Primeiro, é preciso criar uma conta de anúncios no Facebook para gerenciar suas campanhas e definir o orçamento. Para isso:
- Vá em Facebook Business;
- Clique em começar;
- Em seguida, crie uma conta;
- Adicione o método de pagamento.
Configuração do Pixel do Facebook
O Pixel do Facebook é uma ferramenta de rastreio, que ajuda a medir a eficácia das suas campanhas, otimizar anúncios com base nas atividades dos usuários e criar ações personalizadas de remarketing.
Faça a configuração, seguindo os passos:
- No gerenciador de anúncios, vá até gerenciador de eventos e selecione “Pixels”;
- Clique em “Adicionar” e dê um nome ao seu Pixel. Em seguida, insira o URL do seu site;
- Copie o código fornecido e cole-o no cabeçalho do seu site para fazer a instalação;
- Por fim, use a extensão Meta Pixel Helper no Google Chrome para conferir se ele está funcionando corretamente.
Criação do primeiro anúncio
Com sua conta e Pixel configurados, é hora de criar seu primeiro anúncio. Para isso:
- Defina o objetivo da campanha;
- Configure a audiência que deseja atingir;
- Defina o orçamento e cronograma;
- Crie o anúncio, revise e publique.
Como conseguir reservas no Meta Ads?
A promoção online de serviços de hotelaria pode ser um verdadeiro desafio, especialmente considerando que a indústria de viagens e turismo tem uma taxa de conversão de anúncios de cerca de 2,82%.
No entanto, isso não diminui a importância de estar presente na plataforma. Conforme números do Ministério do Turismo, cerca de 47% dos viajantes usam as redes sociais para buscar informações para suas viagens.
Além disso, o Brasil é o 3º país do mundo em número de usuários do Facebook com 127 milhões de contas ativas. Sendo assim, não tem como seu hotel ou pousada não explorar o potencial dos anúncios pagos nas redes para atrair mais reservas.
Algumas dicas para começar agora mesmo o Facebook Ads para hotelaria são:
1 – Explore as segmentações do Facebook Ads
Uma das grandes qualidades da plataforma de anúncios do Facebook é a capacidade de segmentação, com isso você consegue direcionar seus anúncios para seu público-alvo considerando alguns fatores, como, por exemplo:
- Comportamento;
- Localização geográfica;
- Interesses;
- Classe social.
DICA IMPORTANTE: Faça testes com diferentes segmentações e veja qual gera mais resultados.
Se seu hotel ou pousada possui públicos diferentes de acordo com o período do ano, você também pode explorar essa característica.
Por exemplo: Em Florianópolis no verão há muitos turistas de várias regiões do Brasil e de outros países, principalmente da América do Sul. Portanto, você pode usar a segmentação geográfica para fazer anúncios para cada região do país, e também para a Argentina.
Por outro lado, talvez, não seja um bom negócio investir um valor muito alto para o público argentino durante o mês de Junho se seu meio de hospedagem for em Floripa.
Já no caso de uma campanha para o Dia dos Namorados, não adianta mostrar seu anúncio para quem está solteiro, certo? Nesse caso, umas das segmentações possíveis é o “status de relacionamento” e você pode marcar somente as pessoas casadas, em um relacionamento sério, noivas e etc.
Esses são só alguns pequenos exemplos de segmentações possíveis. O importante agora é você entender a importância de segmentar suas campanhas.
2 – Use o remarketing
Sabe aquele anúncio que não para de te “perseguir” depois que você visitou determinado site? Pois é, isso não é um fenômeno sobrenatural, isso é remarketing.
Ele é uma ferramenta que mostra anúncios para pessoas que já interagiram ou tiveram algum contato com seu site ou redes sociais. Por exemplo, aquele possível hóspede que foi até o motor de reservas, mas acabou não finalizando.
Por exemplo, digamos que um possível hóspede fez uma busca no Google, achou seu hotel, interagiu com seu site, foi até o motor de reservas, mas acabou não comprando.
Para que você não conte com a sorte de ele voltar a buscar o seu meio de hospedagem novamente, pode mostrar um anúncio, mensagem ou desconto para essa pessoa quando ela estiver navegando pelo Facebook.
Isso é remarketing.
Indicadores mostram que as taxas de interação e de conversão são muito maiores nesse tipo de campanha, justamente pelo fato do usuário já ter se interessado pelo seu estabelecimento.
3 – Tenha públicos semelhantes usando e-mail de hóspedes do hotel
Público semelhante (lookalike) é uma ferramenta do para achar pessoas na plataforma que tenham perfis similares com determinado grupo que você indica.
E uma das formas de encontrar hóspedes em potencial é através de uma lista de e-mails de seus hóspedes habituais. Para isso, selecione os contatos de pessoas que se hospedam com você todos os anos.
Suba essa lista na ferramenta e determine o tamanho do público que você deseja. O algoritmo analisará o padrão de comportamento dessas pessoas e mostrará suas campanhas para perfis semelhantes.
Depois é por conta do algoritmo do Facebook. Ele irá:
- Verificar os usuários que acessam as suas contas com o e-mail informado;
- Criar um padrão de comportamentos;
- Buscar outros usuários que possuem esse mesmo padrão.
Ou seja, você anunciará para um público semelhante aos seus hóspedes mais assíduos.
4 – Explore os pontos fortes do seu hotel no criativo dos anúncios no Facebook
Até agora eu dei dicas para montar e melhorar estrutura de campanha de Facebook Ads para hotelaria, mas isso de nada vai adiantar se seu anúncio não for persuasivo, vendedor e não estimular alguma ação de quem o estiver vendo.
Portanto, o criativo dos anúncios é de extrema importância. Veja os 3 aspectos que você precisa considerar:
- Copy: é o texto do anúncio. Comece com uma boa frase para chamar atenção e depois faça a oferta de forma persuasiva;
- Imagem: use imagens bonitas e com boa resolução, que gerem o desejo de estar no seu hotel ou pousada;
- Página de destino: a página onde será feita a reserva tem que estar em concordância com o anúncio, ter boa usabilidade e, principalmente, boas chamadas para ações (CTA).
5 – Defina o objetivo das suas campanhas
Pode parecer uma dica trivial, mas, pode acreditar, muita gente falha nessa hora. Definir a intenção da campanha vai fazer com que o Facebook mostre seus anúncios para pessoas com probabilidade de executarem a ação do seu objetivo.
Por exemplo, se a intenção é gerar reservas diretas, escolha o objetivo “vendas”, caso queira levar tráfego para o site, escolha o objetivo “tráfego” e assim por diante.
O Facebook vai medir o sucesso de sua campanha de acordo com o resultado do objetivo. Quanto maior ele for, para mais pessoas o Facebook vai mostrar o anúncio do seu hotel ou pousada.
Dica bônus: faça testes e mensure os resultado
O Meta Ads disponibiliza quase em tempo real a performance dos anúncios, então não espere uma campanha acabar para ver os resultados. Faça alguns testes para entender o que funciona melhor.
Portanto teste combinações de públicos, segmentações, e principalmente anúncios (copy, imagens).
Mas lembre-se de mudar um aspecto da campanha de cada vez para ver o que melhora ou piora os resultados.
Por exemplo, se você alterar a imagem e a segmentação ao mesmo tempo, não irá saber o que realmente melhorou sua campanha.
Facebok Ads para hotelaria: Conclusão
Como vimos, usar o Facebook Ads para hotelaria pode ser uma ótima maneira de aumentar suas reservas diretas e atrair mais hóspedes.
Fazendo as configurações corretas da sua conta de anúncios e seguindo as melhores práticas de segmentação e otimização, suas campanhas têm tudo para dar certo.
Se você quer aprender com um especialista a construir boas estratégias e melhorar a presença digital do seu hotel, não deixe de conhecer o maior treinamento de Marketing Digital para hotéis e pousadas do mercado. É uma chance incrível de aprender comigo como alcançar os melhores resultados!
Perguntas frequentes
Confira, a seguir, as respostas para as perguntas mais frequentes sobre Meta Ads para hotelaria.
Como conseguir clientes no Meta Ads?
É preciso segmentar o público-alvo por interesses, localização e comportamento, além de utilizar estratégias de remarketing para aumentar as chances de conversão.
Como vender todos os dias no Meta Ads?
Mantenha campanhas contínuas e otimize regularmente os anúncios, ajustando a segmentação e os criativos para melhorar o desempenho e as conversões.
