É como eu sempre falo: a eficiência no Marketing e nas vendas é essencial para quem quer se destacar no mercado hoteleiro. Não há como fugir da comunicação no digital e uma das principais alternativas para atender a essa necessidade é entender os principais usos do RD Station para hotéis.
Esta plataforma oferece uma gama de recursos que ajudam a centralizar ações de Marketing, automatizar processos e otimizar resultados. Por isso, é uma solução bem estratégica para a hotelaria.
Entenda: no contexto competitivo em que vivemos atualmente, não basta apenas oferecer acomodações confortáveis. É preciso, também, ser estratégico nas campanhas de Marketing Digital para atrair e reter hóspedes.
Para saber, então, todos os detalhes sobre como usar o RD Station para hotéis, é só continuar comigo!
O que você vai ver nesse artigo:
O que é o RD Station?
O RD Station é uma plataforma de automação de Marketing que facilita a gestão de campanhas, a captação de leads e a análise de resultados. Com uma interface intuitiva, ele permite:
- Criar, gerenciar e otimizar ações de Marketing Digital;
- Desenvolver landing pages, e-mails marketing e automações diversas;
- Gerir leads e gerar relatórios detalhados;
- Criar botões, pop-ups e formulários de conversão;
- Segmentar clientes atuais e potenciais em diferentes grupos;
- Direcionar leads para o WhatsApp e conversar com eles por lá;
- Pesquisar palavras-chave do seu nicho; entre outras funções.
É muita coisa, né?
Em resumo, usar o RD Station para hotéis e pousadas é interessante porque centraliza diversas atividades essenciais do Marketing e de vendas, simplificando a vida do hoteleiro e elevando suas estratégias de comunicação para um nível muito mais profissional.
Por que o RD Station é bom para a hotelaria?
O RD Station é uma boa opção para o nosso setor porque facilita a gestão de campanhas, a captação de leads e a análise de resultados.
O RD Station também é um recurso interessante para hotéis e pousadas porque, como falei, centraliza ações de Marketing e vendas em um único lugar. Isso facilita, e muito, o gerenciamento de campanhas e a otimização de operações.
Além disso, a interface dessa plataforma é extremamente organizada e intuitiva, facilitando o uso até mesmo para quem não tem experiência em Marketing Digital, como é o caso de boa parte dos hoteleiros que eu conheço.
Nós que somos hoteleiros sabemos que nosso tempo é escasso, por isso não temos tempo para ficar abrindo diferentes ferramentas para diferentes soluções. Com o RD Station você consegue fazer uma série tarefas na mesma plataforma como: Posts nas redes sociais, análise de SEO e otimização de páginas do site, criar link de bio para o Instagram, criar pop ups para site e muito mais. E tudo isso de forma fácil e no mesmo lugar.
Vale ressaltar, também, que uma forma de potencializar o uso do RD Station é integrá-lo com o seu sistema de gestão hoteleira (PMS). Afinal, além de automatizar processos, essa união:
- Facilita a coleta e o armazenamento de dados;
- Mantém informações atualizadas sobre reservas e perfis de hóspedes;
- Melhora a eficiência operacional e a personalização do atendimento.
Imagine, por exemplo, enviar um e-mail automático para o hóspede com uma pesquisa de satisfação, assim que ele faz o check-out? Ou ter um botão no seu site, que direciona o potencial hóspede direto para o WhatsApp?
E essas são apenas algumas ideias, mas existem centenas de exemplos de aplicações do RD Station para a hotelaria!
As 5 principais funcionalidades do RD Station para hotéis e pousadas
Como já conversamos, o RD Station oferece diversos recursos que podem transformar sua estratégia de Marketing Hoteleiro.
Pensando nisso, separei as cinco principais funcionalidades que você pode usar para otimizar as operações do seu meio de hospedagem. Vamos lá?
1. Criação de landing pages e formulários
Com o RD Station, você pode criar landing pages otimizadas para captar leads.
Se você ainda não está familiarizado com esses termos, eu te explico:
- Landing pages: também são chamadas de página de captura ou página de destino. Seu principal objetivo é fazer com que visitantes deixem suas informações, através de formulários, para que você tenha uma maneira de entrar em contato com eles. Aqui está uma landing page que criei para a HA Performance;
- Leads: é o nome que damos a esses visitantes que deixaram um meio de contato, seja e-mail, telefone, endereço, etc.
O RD Station permite criar essas páginas para promover ofertas e benefícios das suas acomodações. Você também pode utilizar formulários e botões de WhatsApp para facilitar o contato direto com os potenciais e futuros hóspedes.
2. Utilização de pop-ups
Pop-ups são ferramentas poderosas para captar a atenção dos visitantes do site. Eles podem ser usados para oferecer promoções ou coletar e-mails para newsletters.
Quando bem utilizados, aumentam a taxa de conversão e engajamento. Por outro lado, se não forem realmente úteis para o visitante do seu site, eles serão inconvenientes e intrusivos.
Você pode ver alguns exemplos de pop-ups para se inspirar.
Minha dica é: pense em ofertas estratégicas, como mostrar um cupom de desconto exclusivo só para aqueles que estão saindo do seu site! Assim, você os incentiva a ficar e fazer uma reserva usando o desconto mostrado.
3. Nutrição de leads e envio de campanhas
Segmentar leads é crucial para conseguir fazer campanhas específicas, especialmente as de feriados. O RD Station, aqui, é interessante porque facilita o envio de e-mails personalizados, garantindo que a mensagem certa chegue ao público certo.
Agora, uma sugestão: para saber dicas práticas de como otimizar suas campanhas de e-mail, veja o guia completo sobre e-mail marketing para hotelaria!
4. Automação de Marketing
A automação de Marketing é uma outra funcionalidade bem interessante do RD Station para hotéis.
Você pode configurar automações para enviar e-mails de boas-vindas, lembretes de reservas e promoções exclusivas. Isso mantém os clientes engajados e melhora a eficiência das campanhas.
Agora, um dado importante para refletirmos: de acordo com um estudo feito pela h2c, 40% dos hotéis ainda não aplicam automação de Marketing personalizada por falta de conhecimento. Porém, aqueles que o fazem conseguem aumentar a retenção de clientes e reduzir custos operacionais.
E aí, de qual lado você quer estar?
5. Relatórios intuitivos e facilidade de uso
Os relatórios do RD Station para hotéis são fáceis de se entender, mesmo para quem não tem familiaridade com análise de dados. Isso permite que gestores de hospedagens acompanhem o desempenho das campanhas e tomem decisões melhores, sem ter muita dificuldade ou gastar muito tempo.
Para saber mais sobre isso, inclusive, confira o texto feito pelo consultor hoteleiro Marcos Hardt sobre gestão por resultados na hotelaria.
Conclusão
Neste artigo, vimos como o RD Station para hotéis pode transformar a estratégia de Marketing e vendas do seu estabelecimento.
Desde a criação de landing pages e pop-ups até a automação e geração de relatórios intuitivos, essa plataforma oferece recursos que vão te ajudar a organizar as ações de comunicação e conseguir resultados bem melhores.
No mais, se você precisa de ajuda para gerenciar suas campanhas, sugiro que conheça a HA Performance, a agência de performance da Hotel Academy.
Através dela, como especialista em Marketing Digital e em hotelaria, sei como otimizar seus resultados e aumentar suas reservas diretas.
Entre em contato comigo que te explico como podemos construir estratégias melhores para seu hotel, pousada ou motel!
